Política de Privacidade e Cookies

A THE WINE COMÉRCIO DIGITAL LTDA, localizada na Rua Guatemala, n° 170 - Penha - Rio de Janeiro, RJ, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos seus clientes. Esta Política de Privacidade e Cookies descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar os nossos serviços e plataformas online.

• Informações de Contato da Empresa:

Nome empresarial:  THE WINE COMERCIO DIGITAL LTDA

Endereço:  Rua Guatemala, 170 - Penha, Rio de Janeiro - RJ, 21020-170

CNPJ: 17.605.391/0001-70

• Tipos de Dados Pessoais Coletados

Coletamos dados de cadastro, como nome, endereço, telefone, e-mail, CPF e senha, além de informações complementares de identificação, como data de nascimento e gênero, para garantir uma experiência personalizada em nossos serviços.

• Finalidade da Coleta de Dados 

Nós tratamos seus dados pessoais cadastrais e financeiros com o propósito de viabilizar a nossa relação comercial. Coletamos seus dados para possibilitar o processo de venda de nossos produtos e fornecimento de nossos serviços, utilizando-os para:

1. Realizar a entrega e cobrança dos produtos e serviços adquiridos por meio de nossas plataformas;
2. Realizar análises antifraude para garantir sua segurança durante as transações;
3. Cadastrar compras recorrentes e processar cancelamentos, trocas e devoluções;
4. Fornecer atendimento personalizado, especialmente em caso de contato para solicitações específicas;
5. Enviar comunicações e ofertas sobre outros serviços e produtos que possam ser adequados aos seus interesses;
6. Realizar estudos de mercado para garantir a melhoria contínua de nossos produtos e serviços, viabilidade e teste de novas soluções, e desenvolvimento de campanhas de comunicação e marketing de relacionamento;
7. Resolver eventuais problemas internos, como instabilidade em nossas plataformas, erros em processos/procedimentos e investigações;
8. Assegurar o cumprimento de obrigações legais e o exercício de nossos direitos, como atendimento a regulamentações governamentais e proteção de interesses legais e judiciais.

• Base Legal para o Tratamento de Dados

Consentimento (art. 7, I, da LGPD): tratamos alguns dos seus dados pessoais, mediante a sua autorização, por exemplo para envio de comunicações promocionais e de ofertas. Sempre que desejar remover o seu consentimento, poderá entrar em contato conosco, por meio dos canais listados na seção “Fale Conosco”.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7, II, da LGPD): poderemos tratar os seus dados para cumprir com as legislações e regulamentações atinentes à privacidade e proteção de dados pessoais, como a Constituição Federal, o Código Civil, o Marco Civil da Internet e seu Decreto Regulamentador, a Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), entre outras normas.

Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7, V, da LGPD): para a realização do serviço de compra e venda de produtos, poderemos tratar os seus dados pessoais para viabilizar sua experiência nas nossas plataformas.

Exercício regular de direitos (art. 7, VI, da LGPD): para preservarmos os nossos direitos e proteger os interesses do Grupo, poderemos tratar os seus dados pessoais para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente e/ou de órgão fiscalizador, inclusive utilizando e apresentando as suas informações em processos judiciais e administrativos, quando necessário.

Legítimo interesse (art. 7, IX, da LGPD): podemos tratar os seus dados pessoais com base na legítima expectativa da The Wine, com a finalidade de apoiar, promover e aprimorar as atividades, que beneficiem os clientes, aliada à expansão dos negócios e desenvolvimento econômico, de forma responsável, com a garantia da transparência do tratamento de dados em ambiente seguro, respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular, que devem ter seus dados protegidos.

• Compartilhamento de Dados Pessoais

Compartilhamos os seus dados pessoais com empresas do grupo The Wine, consultorias de publicidade e marketing, órgãos públicos, parceiros de negócio e prestadores de serviço. Para resguardar a sua privacidade e mantermos os seus dados seguros e protegidos, nós utilizamos instrumentos contratuais a fim de assegurar que terceiros que recebam seus dados pessoais confiram a eles a mesma proteção e segurança conferida.

• Período de Retenção de Dados 

 Reteremos seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, a menos que um período de retenção mais longo seja necessário para cumprir obrigações legais ou resguardar direitos, os nossos e os seus.

• Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

• Política de Cookies 

Utilizamos cookies para aprender como você interage com o nosso conteúdo e para melhorar a sua experiência ao visitar o nosso website e aplicativo. 

Por exemplo, alguns cookies lembram o seu idioma e outras de suas preferências para que você não tenha que efetuar estas escolhas repetidamente, sempre que visitar uma de nossas plataformas e também personalizar o conteúdo de marketing.

Além disso, podemos empregar o que aprendemos sobre o seu comportamento em nossas plataformas para oferecer anúncios direcionados em website(s) de terceiros, em um esforço para “reapresentar” nossos produtos e serviços para você. 

• Direitos dos Titulares dos Dados

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados pessoais, além de revogar seu consentimento e solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados. Entre em contato conosco para exercer esses direitos.

• Contato para Dúvidas ou Reclamações

Se tiver dúvidas ou quiser obter mais informações sobre nossa Política de Privacidade e Cookies, entre em contato conosco pelo e-mail contato@thewine.com.br.